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東京都美術館にいつも御来場、御支援いただき、ありがとうございます。
一昨日御来館いただいたお客様に、館内トラブル時の美術館の対応により、ご不快な思いをさせてしまいました。さらに、このことについて多くの方からお問い合わせをいただくなど御心配をおかけしており、誠に申し訳ございません。



今回の反省を踏まえまして、展示室内の巡回警備を強化し、必要に応じてお声かけするなどトラブルの防止を徹底いたします。また、トラブルが発生した際は、双方のお客様から丁寧に事情を確認し、状況によっては毅然とした対応をとるなど、より一層お客様の立場に立った対応を心がけてまいります。
お客様が安心して鑑賞できる環境づくりに向け、展覧会におけるお客様への対応について、共催者や委託会社も含む館内スタッフ全員に改めて徹底を図ってまいります。
kangaeruhito

https://www.tobikan.jp/information/20190617_1.html

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>>1
清々しいほど委託会社に責任転嫁しとるな

20
なんかつまらない対応だな

21
障害者様第一じゃないと怒られちゃうだろ
こんなこと言って大丈夫か?

23
美術館ならカメラあるだろ

27
いや、今後じゃなくてまずそのトラブルにきちんと対応したれや
殴られたんやろ?

29
キチガイ車椅子を出入り禁止にしろよ

32
お詫びするなど誠実な対応 ← 暴行被害訴えてる人に対して お詫び を誠実な対応って自分でいうか?

128
>>32
美術館が殴ったわけじゃないんだからこんなもんじゃね

39
全然だめじゃん
リリースしちゃったからわかりませーんっていってるだけ

42
美術館では車椅子の人の前に立ちはだかったらダメですよ
360度回りを注意しながら観賞しないと

44
被害者が通報せずに、何で人がしてくれるのを待ってるのか

47
その車椅子の客のことを美術館側では、「たびたびトラブル起こす常連客」
って認識してたんだろ?

出入り禁止措置にするとか、それが難しいなら、最低限目を離さずに
注意深く観察するくらいはしとけよな。

48
後ろから殴られるかもしれないなんて思ってたら
美術の干渉なんて誰も安心して出来ないだろ
もっとちゃんとした答え出して欲しい
防犯カメラあるんだろう?

81
車椅子から立ち上がったとか言ってなかったっけか?
どうせかまってちゃんの老害だろ、出禁にしろよ

97
障害者が相手だとこういうことがまま起こるからな
最初から障害者とは距離を置いて生きるしかない

106
もっと真相をはっきりさせて欲しいけど、
暴力振るわれた方を丸め込んだようなことになってるとしたら、かなり由々しい事態なんで
しっかりはっきりさせないとダメ
とは言っておきたいね。

http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1560785142/