http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1531135381/

1: 2018/07/09(月) 20:23:01.77 ID:CAP_USER9
マック「食べかけナゲット」誤配達で謝罪 従業員のミスに「あってはならないこと」
2018/7/ 9 19:52

マクドナルドの配達サービスで注文したチキンナゲットが、「食べかけ」の状態で自宅に届いた――。
こんな報告がツイッターに寄せられていた問題で、運営会社の日本マクドナルドが謝罪した。

同社の広報担当者は2018年7月9日、J-CASTニュースの取材に対し、客に食べかけの商品を配達した事実を認め、
「お客様には大変ご不快な思いと多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます」。
購入者にも謝罪のうえ、商品を交換する対応を取ったという。


投稿者は9日、問題のナゲットは「マクドナルド南砂町店」(東京・江東区)で注文したものだと取材に説明。
投稿した写真のうち1枚は、開封時の状態をそのまま撮影したものだという。

■誤配送の経緯は...

こうした告発ツイートについて、日本マクドナルドの広報担当者は9日夕の取材に対し、食べかけの商品を配達したことについて「事実です」とコメント。
その上で、事態が起きた経緯を次のように説明した。

まず、問題となった「食べかけナゲット」は、別の客が返品したものだった。
この客は「チキンマックナゲット」を注文していたが、店側は誤って「スパイシーチキンナゲット」を提供。
客から申し出を受けたことで、正しい商品と交換した。

客から受け取った食べかけの返品ナゲットを、従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった。
これを別のデリバリー担当者が梱包し、今回の投稿者の元へ届けてしまったのだという。
https://www.j-cast.com/2018/07/09333408.html
no title

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11: 2018/07/09(月) 20:24:42.30 ID:ZBufRhQO0
どんな管理してんだよ

12: 2018/07/09(月) 20:24:45.81 ID:ujVVx3Em0
誰の食べかけかによる

16: 2018/07/09(月) 20:25:22.79 ID:57TRWkwR0
食べかけ使い回してんじゃないの普段から
でないと起きないでしょこんなの

19: 2018/07/09(月) 20:25:42.88 ID:HwVUpM+60
食って返品する客もやべーよw

24: 2018/07/09(月) 20:26:27.24 ID:CjFv7iAP0
「ミス」っていうけどどんなミスしたらこんなものが商品に混ざるんだよ?w

40: 2018/07/09(月) 20:28:36.84 ID:c2bFEHSR0
返品した客が食べかけてなけりゃそのままだったわけで・・・
返品品は他の客に回るんだな

57: 2018/07/09(月) 20:30:29.56 ID:SuSebYTz0
よく認めたな
クレーマーだと勘ぐらずに

67: 2018/07/09(月) 20:31:51.28 ID:3orsirSp0
少なくともマクドには一度返品された物を別の客に売る気満々な従業員がいる事は分かった

68: 2018/07/09(月) 20:31:53.52 ID:nl9wO9BE0
日常的に使いまわししてたんだろうな

69: 2018/07/09(月) 20:31:59.51 ID:AiWVcC040
1個食った後に返品する客もおかしい
虫でも入ってたのか?

71: 2018/07/09(月) 20:32:06.56 ID:sQ0YmXoj0
>客から受け取った食べかけの返品ナゲットを、従業員が誤って調理済みの商品を保管する棚に置いてしまった。

いやこれ誤ってってレベルじゃないだろ
故意でなければ病院行った方がいいレベルだろう
マックならすぐに廃棄だろ

だからといって殊更に騒ぎ立てるほどのことでもないのは確か
商品交換してクーポンでも渡せばよい

82: 2018/07/09(月) 20:32:49.16 ID:HT6mPSKc0
廃棄するならそのままゴミ箱
返品を出品する棚に戻すこと自体あり得ない
日常的に返品をそのまま使い回していたことは明白

92: 2018/07/09(月) 20:33:51.11 ID:2GKgqC0n0
なんで返品を保管したの
後でスタッフが食べるつもりかね

食べかけ返品は喰ってみないと味分からないから仕方ないが

112: 2018/07/09(月) 20:35:39.50 ID:58h9w3ZP0
>>92
渡してすぐ返しに来たとかだと次のオーダーと間違えたと思って取り替えるだけの処置をする事がある

まぁ普通は中身確認するけどwww

93: 2018/07/09(月) 20:33:56.90 ID:q8tvfY4h0
再利用しないと資源が勿体ない

102: 2018/07/09(月) 20:35:04.45 ID:HzW8vrOD0
>一時的に保管棚へと置いてしまいました
これバイトカスがわざとやったんだよな

103: 2018/07/09(月) 20:35:14.05 ID:sQ0YmXoj0
故意というのは、常態的に客の食べかけからナゲットを新品に戻すという処理な

居酒屋がよくやってる

マクドナルドくらいなら廃棄のマニュアルがあるはずだが、店舗がきちんとマニュアルに従って廃棄を指示してたかどうかを立ち入り調査すべき

109: 2018/07/09(月) 20:35:25.18 ID:fKxHiAaz0
ホントのとこはどうなんだかね
今は晒されたら謝るしかないからね

110: 2018/07/09(月) 20:35:26.97 ID:04vZfjdX0
こんなん出てきたらトラウマになるわ
慰謝料とっていいレベル

115: 2018/07/09(月) 20:35:55.06 ID:awVrXhTy0
すぐに返品されたと勘違いして確認してなかったんだろうね
しかしこのマック長居させないためか二階でもすげー寒い

124: 2018/07/09(月) 20:36:54.15 ID:YNhLHXvz0
最初の客が悪い

127: 2018/07/09(月) 20:37:22.41 ID:0Z00Kobo0
>>124
普通のナゲット頼んでスパイシー出されたら返品するだろー

140: 2018/07/09(月) 20:38:26.96 ID:ygyeLulc0
客が間違いに気付き食べかけを封したまま返品
店員が中身確認せず、さらにゴミ箱行きを誤って棚へ
不幸にもデリバリの注文入る

141: 2018/07/09(月) 20:38:37.22 ID:aOCdMSHQ0
無能すぎる

142: 2018/07/09(月) 20:38:47.58 ID:To10qMo/0
謝って棚に戻したとあるが、日常的にやらかしてる気配

188: 2018/07/09(月) 20:42:47.27 ID:0hGEhumh0
せっかく復活したのに

200: 2018/07/09(月) 20:43:52.05 ID:nTqirhtY0
食べかけを返品ってのはアリなの?

229: 2018/07/09(月) 20:46:01.94 ID:OwPPmZdm0
>>200
一口かじって違うやつだと気づいて即返品なら普通じゃないの

205: 2018/07/09(月) 20:44:03.45 ID:9xp9jJSu0
なんでいちいち晒して大事にするんだ?
店と客の間で終わる話だろ
店側が不誠実な対応をしたっていうならともかくさ

225: 2018/07/09(月) 20:45:47.63 ID:H8ydr4+p0
>>205
いまはSNSがあるから なんでも大事になるだろ

228: 2018/07/09(月) 20:45:59.32 ID:3j0zTjgQ0
これ気持ち悪すぎるな
齧ってたから見てわかるけど
ベタベタ触って返品されてもそのまま別の客に出してるんだろ